Поддержка сайтов

Постоянная, техническая и информационная, поддержка сайта – на первый взгляд – кажется излишней роскошью. Особенно для небольших компаний. Но это заблуждение.

Вам ВСЕ РАВНО ПРИДЕТСЯ ПОДДЕРЖИВАТЬ СВОЙ САЙТ В СОСТОЯНИИ АКТУАЛЬНОСТИ. Иначе он просто «умрет» для пользователей. Т. е. на него никто не будет заходить, хотя сайт будет виден в Интернете и Вы будете платить за домен и хостинг. Но все это не будет иметь смысла.

Итак, создание и поддержка сайта необходимы. И тут у Вас два варианта:

1.    Посадить на эту работу своего человека в фирме или взять на оклад специалиста
2.    Заключить договор аутсорсинга, поддержки сайта. И поручить это нам.

Опыт показывает, что второй вариант дешевле, эффективнее и надежнее.
Расчет прост. Отдельный специалист по обслуживанию сайтов будет стоить не меньше 3 – 5 тысяч рублей в месяц, но результат будет.

Если Вы «повесите» это дело на одного из сотрудников как бесплатную нагрузку – то Вы ничего не будет платить, но и результат будет нулевой, и сайт не будет обновляться.

Когда Вы работает по договору, то Ваши затраты будут от 300 до 1200 рублей в месяц. При этом:
- специалист – менеджер по работе с контентом всегда на связи, выполняет все профессионально и быстро
- менеджер по работе с клиентами – тоже всегда на связи, Вы можете обратиться к нему с вопросом, жалобой, замечанием
- фирма несет ответственность согласно договора за все работы проведенные на сайте

Все это создает необходимый баланс цены, качества, результата.

Итак, стоимость поддержки сайта:

1. Техническая поддержка 450 рублей в месяц. Перечень работ:

• Ежедневный мониторинг работоспособности сайта, состояния программного обеспечения сайта
• Прием жалоб на неисправности в работе системы администрирования, устранение неисправностей в срок до 48 часов
• лечение сайта от вирусов и восстановление работы сайт в течение 24 часов
• ежедневное резервное копирование файлов сайта и базы данных с хранением в течение 7 суток
• поквартальное копирование баз данных и файлов сайта с хранением в течение квартала
• восстановление работоспособности сайта на основе резервных копий сайта в течение 2 часов после обнаружения неполадок
• обновление версии программ для загрузки файлов (jpg, gif, pdf, doc, xls) при выходе новых релизов программы
• адаптация сайта под обновленный версии браузеров: Internet Explorer, Opera, Mozilla, - при выходе новых версий программ
• консультации, помощь для сотрудников Заказчика при работе с системой администрирования сайта. Консультации могут осуществляться по телефону 946-219, по электронной почте novklient@yandex.ru

Регламент:

Заказчик для своевременного выполнения Подрядчиком указанных работ должен выполнять следующие требования:
- своевременно направлять задание по работе Подрядчику на электронную почту: novklient@ya.ru или по телефонам 81862 946-219;
- своевременно передать задание Подрядчику;
- точно указать неисправность

- в теле письма указывать: наименование организации, разделы сайта, в которые необходимо размещать информацию, контактное лицо

Дополнительные работы, осуществляемые со скидкой:

Осуществление доработок сайта, не предусмотренных техническим заданием к договору разработки сайта, а именно: переработка дизайна, разработка новых программных модулей, - осуществляется по дополнительному соглашению, предусматривающему дополнительную оплату.

2. Комплексная поддержка 900 рублей в месяц:

• Ежедневный мониторинг работоспособности сайта, состояния программного обеспечения сайта
• Обновление\размещение информации на сайте в любом объеме
• Прием жалоб на неисправности в работе системы администрирования, устранение неисправностей в срок до 48 часов
• лечение сайта от вирусов и восстановление работы сайт в течение 24 часов
• ежедневное резервное копирование файлов сайта и базы данных с хранением в течение 7 суток
• поквартальное копирование баз данных и файлов сайта с хранением в течение квартала
• восстановление работоспособности сайта на основе резервных копий сайта в течение 2 часов после обнаружения неполадок
• обновление версии программ для загрузки файлов (jpg, gif, pdf, doc, xls) при выходе новых релизов программы
• адаптация сайта под обновленный версии браузеров: Internet Explorer, Opera, Mozilla, - при выходе новых версий программ
• консультации, помощь для сотрудников Заказчика при работе с системой администрирования сайта. Консультации могут осуществляться по телефону 946-219, по электронной почте novklient@yandex.ru

Регламент:

Заказчик для своевременного выполнения Подрядчиком указанных работ должен выполнять следующие требования:
- своевременно направлять задание по работе Подрядчику на электронную почту: novklient@ya.ru или по телефонам 81862 946-219;
- своевременно передать задание Подрядчику;
- точно указать неисправность

- в теле письма указывать: наименование организации, разделы сайта, в которые необходимо размещать информацию, контактное лицо