Поддержка сайтов администраций муниципальных образований, учреждений образования и социальных учреждений

Полная поддержка
Что входит в услугу:

    Ежедневный мониторинг работоспособности сайта
    Размещение информации на сайте
    Прием жалоб на неисправности в работе системы администрирования, устранение неисправностей в срок до 48 часов
    Лечение сайта от вирусов и восстановление работы сайт в течение 24 часов
    Ежедневное резервное копирование файлов сайта и базы данных с хранением в течение 7 суток
    поквартальное копирование баз данных и файлов сайта с хранением в течение квартала
    Восстановление работоспособности сайта на основе резервных копий сайта в течение 2 часов после обнаружения неполадок
    Обновление версии программ для загрузки файлов (jpg, gif, pdf, doc, xls) при выходе новых релизов программы
    Адаптация сайта под обновленный версии браузеров: Internet Explorer, Opera, Mozilla, - при выходе новых версий программ
    Консультации, помощь для сотрудников Заказчика при работе с системой администрирования сайта.

Регламент предоставления информации:

1. Для размещения на сайтах принимаются файлы ТОЛЬКО в форматах:

    Текстовые форматы - doc, pdf, xls
    Графические форматы - jpg, gif, flv, png
    В архивах – Rar / Zip

Материалы присланные в других форматах не принимаются к размещению согласно регламентам МЭР РФ, а также ФЗ РФ. Другие форматы документов, для открытия которых требуется установка дополнительного ПО, и поэтому нельзя использовать на официальных сайтах.

2. Сроки размещения информация:

    Материалы размещаются только в рабочие дни по московскому времени.
    Материалы размещаются в течение 3-4 рабочих дней
    Материалы с пометкой «Срочно» в теме письма размещаются в течение суток с момента получения письма или звонка в офис 8 800 250 7757 (бесплатный), 8(8162) 946-219

За 1 месяц может быть обработано только 2 письма с пометкой «Срочно» от одного Заказчика, при этом в письме не должно быть более 10 (десяти) документов для размещения, для районов – 20 (двадцати).

Материалы для первичного наполнения нового сайта размещаются в течение 10–20 дней

3. Оформление письма:

    Информация для размещения принимается строго в электронном виде по электронному адресу novklient@yandex.ru
    Необходимо указывать в письме название организации и адрес сайта (пример, «Администрация Ермолинского сельского поселения. Сайт www.ermolinoadm.ru )
    Информация должна быть распределена по папкам с четким указанием разделов и страниц, для которых она предназначена, согласно имеющейся структуре сайта
    Каждый документ должен быть отдельным файлом
    При обнаружении ошибок или технической неисправности точно указать неисправность со ссылкой на страницу, где обнаружена ошибка

2. Все вопросы и консультации осуществляться по телефону 8 800 250 7757 (бесплатный), 8(8162) 946-219, или по электронной почте novklient@yandex.ru
3. Осуществление доработок сайта, не предусмотренных техническим заданием к договору разработки сайта, а именно: переработка дизайна, разработка новых программных модулей, - осуществляется по дополнительному соглашению, предусматривающему дополнительную оплату.

Обращаем внимание! Выполняются только задания оформленные согласно регламенту и присланные либо на адрес почты novklient@yandex.ru, либо в форме заявки размещенной ниже!
Форма заявки в поддержку
+
Добавить задание
Отправить заявку
Подразделения
Отдел продаж
Телефон:
8 (800) 250 77 57
8 (8162) 946-965
Задать вопрос
Обратный звонок
Клиентский отдел
Телефон:
8 (8162) 946-219
8 (8162) 946-218
Задать вопрос
Обратный звонок
Секретариат
Телефон:
8 (8162) 946-965
8 (800) 250 77 57
Задать вопрос
Обратный звонок
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *